Viele Einkäufer bestellen Woche für Woche dieselben Produkte.
Trotzdem läuft der Bestellprozess häufig immer wieder identisch ab:
Was bei einzelnen Artikeln unproblematisch erscheint, summiert sich über Wochen und Monate zu einem erheblichen Zeitaufwand.
Herr Meyer bestellt jeden Montag Material für die Produktion.
Die Bestellung umfasst:
Die Produkte ändern sich selten.
Trotzdem startet der Bestellprozess jede Woche erneut.
Dabei kennt Herr Meyer die benötigten Produkte längst.
Viele Shops sind für die Produktsuche optimiert.
Kunden möchten jedoch häufig gar nicht suchen.
Sie möchten wiederbestellen.
Gerade im B2B-Bereich bestehen Bestellungen oft aus bekannten Artikeln, die regelmäßig benötigt werden.
Je häufiger ein Kunde dieselben Produkte bestellt, desto wichtiger wird ein effizienter Wiederbestellprozess.
Mitarbeiter denken häufig in ihren eigenen Artikelnummern.
Diese stammen aus:
Durch kundenindividuelle Artikelnummern können Produkte direkt über die bekannten Nummern gefunden werden.
Die Produktsuche wird deutlich einfacher.
Noch effizienter wird der Prozess durch strukturierte Favoritenlisten.
Anstatt Produkte jedes Mal erneut zusammenzustellen, können wiederkehrende Bestellungen vorbereitet werden.
Beispiele:
Die benötigten Produkte stehen bereits bereit.
Kundenartikelnummern und Favoritenlisten ergänzen sich ideal.
Gemeinsam entsteht ein deutlich effizienterer Bestellprozess.
Die eigentliche Frage lautet nicht:
„Wie findet der Kunde ein Produkt?“
Sondern:
„Wie schnell kann der Kunde erneut bestellen?“
Genau dort entsteht der größte Mehrwert.
Erfolgreiche B2B-Shops helfen Kunden nicht nur beim Finden von Produkten.
Sie helfen dabei, bekannte Produkte möglichst schnell erneut zu bestellen.
Die Kombination aus Kundenartikelnummern und strukturierten Favoritenlisten reduziert Suchaufwand, spart Zeit und erhöht die Akzeptanz des Shops nachhaltig.
Gerne zeigen wir Ihnen:
👉 Jetzt Termin vereinbaren: