Warum Kunden weiterhin per Telefon bestellen – obwohl ein Shop vorhanden ist

Sales Manager am Schreibtisch im Telefonat mit einem Kunden

Viele Unternehmen investieren in einen modernen B2B-Shop. Trotzdem bleibt ein bekanntes Problem bestehen: Bestellungen kommen weiterhin per Telefon, E-Mail oder PDF. Der Shop ist vorhanden. Wird aber nicht konsequent genutzt. Warum? Ein typischer Fall aus dem Vertriebsalltag Herr Müller bestellt seit Jahren bei seinem Lieferanten. Er kennt: Wenn er etwas benötigt, greift er zum Telefon. […]

Warum wiederkehrende Bestellungen oft unnötig Zeit kosten

Visualisierung eine vereinfachten Wiederbestellungs-Prozesses

Kurz zusammengefasst Wiederkehrende B2B-Bestellungen durchlaufen oft denselben aufwendigen Prozess wie eine Erstbestellung – dabei ist der Kunde und das Produkt längst bekannt. Dieser Artikel zeigt, wie viel Zeit sich dadurch insgesamt sparen lässt, und wie zwei DIASales-Funktionen dabei zusammenspielen. Sie wollen wissen, wie Sie Ihre Merklisten im B2B Shop für Ihre Kunden sinnvoll strukturieren? Das […]

Warum eine klassische Merkliste im B2B-Einkauf oft nicht ausreicht

Visualisierung der Vorteile einer strukturierten Favoritenliste im Vergleich zu einer klassischen Merkliste

Kurz zusammengefasst Eine einzelne, unstrukturierte Merkliste in einem B2B Shop wird mit der Zeit unübersichtlich, weil sie alle Produktbereiche vermischt. Die Lösung: mehrere thematisch getrennte, teilbare Favoritenlisten statt einer großen Liste. Dieser Artikel zeigt, wie Sie Ihre Bestellstruktur sinnvoll organisieren. Suchen Sie stattdessen nach Zeitersparnis beim eigentlichen Bestellvorgang? Das behandelt unser Artikel „Warum wiederkehrende Bestellungen […]