Prozesse, die Freiraum schaffen – automatisierte Abläufe, mehr Vertrieb, klare Strukturen

Die AbS Lieder GmbH steht seit über 25 Jahren für Kompetenz im Großhandel. Geschäftsführer Michael Kersten kennt das Unternehmen wie kaum ein anderer – und weiß, wie stark gewachsene Strukturen den Arbeitsalltag prägen können.

Früher war vieles papierbasiert organisiert. Informationen liefen „kreuz und quer durchs Haus“, Vorgänge waren über mehrere Seiten dokumentiert, Zuständigkeiten nicht klar erkennbar. Das größte Hindernis: bereits bearbeitete Vorgänge wiederzufinden kostete enorm viel Zeit und Energie.

Heute arbeitet AbS Lieder strukturiert, transparent und effizient.

Herausforderungen

• Zettelwirtschaft und Papierprozesse: Informationen wurden manuell erfasst und intern weitergereicht.

• Unklare Abläufe: Keine durchgängige Transparenz über laufende Vorgänge.

• Hoher Zeitaufwand: Manuelle Auftragserfassung band wertvolle Vertriebsressourcen.

• Komplexe Dokumentation: Vorgänge waren über mehrere Seiten verteilt beschrieben.

• Zukunftsfähigkeit: Zweifel, ob die bestehende Arbeitsweise langfristig tragfähig ist.

• Partnerwahl: Unsicherheit, ob Systeme und Prozesse harmonisch zusammenarbeiten.

Lösung

Mit DIA wurde der Onlineshop erfolgreich eingeführt und zentrale Abläufe neu strukturiert:

• Einführung einer B2B-eCommerce-Plattform: Professionelle Umsetzung des Onlineshops von der Konzeption bis zum Go-live.

• Automatisierte Auftragsanlage: Bestellungen laufen heute ohne manuelle Erfassung durchs Unternehmen.

• Transparente Prozesse: Jeder Mitarbeiter kann jederzeit in Vorgänge einsteigen und weiterarbeiten.

• Klare Zuständigkeiten: Strukturierte Workflows schaffen Übersicht und Verlässlichkeit.

• Persönliche Projektbegleitung: Feste Ansprechpartner, schnelle Reaktionszeiten und zuverlässige Umsetzung.

• Nahtlose Systemintegration: Reibungslose Abstimmung mit bestehenden Systemen.

Ergebnis

Der Arbeitsalltag hat sich spürbar verändert:

• Deutlich weniger manuelle Tätigkeiten

• Mehr Zeit für Vertrieb, Kundenakquise und Angebotsverfolgung

• Bessere Übersicht über alle Vorgänge

• Schnellere Bearbeitung

• Mehr Effizienz im gesamten Unternehmen

Für Geschäftsführer Michael Kersten steht fest:

Wer heute noch stark papierbasiert arbeitet, sollte prüfen, ob diese Struktur in fünf oder zehn Jahren noch konkurrenzfähig ist. Moderne Prozesse schaffen Freiraum – für Wachstum, Service und Vertrieb.

Mit DIA hat AbS Lieder einen Partner gefunden, der den Großhandel versteht, strukturiert arbeitet und nachhaltige Lösungen umsetzt.